1：交通：往返空调火车专列硬卧，当地空调旅游大巴车（保证每人一个正座）；
2：用餐：全程4早餐7正餐；早餐为酒店餐厅用餐，正餐25元/人，九寨沟口两晚晚餐为酒店含餐，十人一桌，正餐八菜一汤，所有餐不用不退；
3：住宿：4晚当地商务酒店双人标准间住宿；
4：导游：全程导游陪同服务、当地导游讲解服务；
5：保险：含旅行社责任险，（不含旅游意外险、强烈建议游客自行购买30元/人意外险，具体赔付金额由保险公司赔偿为准，旅行社概不垫付医药费，也不再进行其他任何赔偿，如游客不听建议导致意外伤害自行承担，如执意不投保，旅游期间发生的意外请自行承担）；
6：医护：专列上配备1名医护人员提供专列上游客病情问诊服务；

所有景区交通和保险不含，景区自配套便民服务设施及体验项目包括但不限于：观光车/电瓶车/索道/保险/耳麦等费用不含，游客根据实际情况选择。九寨沟景区观光车90元/人（必乘）、九寨沟保险10元/人（为景区收取，必须购买），牟尼沟保险10元/人，黄龙索道上行80下行40（建议上行），黄龙景区保险10元/人（为景区收取，必须购买）；扎尕那保险5元/人（为景区收取，必须购买）、扎尕那观光车40元/人（非必乘）、花湖观光车30元（必乘），花湖景区保险5元/人（为景区收取，必须购买），哈达铺讲解费10元/人（如遇周一政策性闭馆，则无法参观），所有景区观光车及小交通由景区收取，无年龄或其他优惠政策；

（1）有效身份证件：参加出境旅游时须携带有效期内的身份证和护照原件，如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住或出境造成的损失，游客自行承担责任；老年人享受门票优惠政策的必须老年证和身份证两证齐全，因证件不全导致优惠政策无法享受的，游客自行负责。
（2）有严重高血压、心脏病、哮喘病、有过中风病史等易突发疾病及传染病、精神疾病患者谢绝参加。旅游者应身体健康，保证自身条件能 够完成旅游活动，若因本人隐瞒身体状况或自身原因造成突发疾病或其他意外事故导致本人或第三人受伤或死亡的，由本人承担所有责任。根据自身情况备好常用药和急救药品；活动中注意保护个人的人身及财产安全，妥善保管财务。如有特殊病史，请报名时如实说明，并向医生确认您的身体能够完成此次的旅游活动。虽然专列上有配备医护人员，但主要是处理行程中的临时小疾病；并且专列条件有限，不能将配备的医护人员作为您的全部医疗保障。
（3）专列的车容车貌、设施、卫生、沿途站点加水、开水供应和餐车服务均由铁路部门负责，不属于旅行社范畴，若有意见或建议可拨打12306自行向铁路主管部门反映。
（4）不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。
（5）根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、环保车、电瓶车等），可自由自愿选择，具体价格以景区政策为准！
（6）以上行程作为旅游合同内容或附件。专列具体开行时间、运行路线、抵离时间以铁路部门命令和站内调度为准； 因专列政策或者组团人数使专列未能成行，则改走正班车或者全额退款。
（7）因游客自身健康原因免责说明：本次专列长途旅行，时间长、温差大、部分地区海拔高，报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本旅游活动后方可报名参团，因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意； 报名时旅游者应确保身体健康，保证自身条件能够完成旅游活动，身体健康状况不佳者，请咨询医生是否可以参加本次旅游活动，根据自身情况备好常用药和急救药品，因自身疾病引起的后果，游客自行承担责任；出团前游客须签字确认《旅游者健康状况确认书》；有听力、视力障碍的游客须有健康旅伴陪同方可参团；个人有精神疾病和无行为控制能力的不能报名参团。
（8）安全防范：旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带；
（9）旅游保险说明：旅行社已经购买旅行社责任险，为自己提供全方位的保障。它是旅行社投保，保险公司承保旅行社在组织旅游活动过程中因疏忽、过失造成事故所应承担的法律赔偿责任的险种。旅游人身意外伤害险：建议客人出行前自行购买一份旅游意外险。
（10）行程调整：大型旅游专列为避免拥挤，行程景点顺序以实际安排为准，如遇政府和景区原因性景点暂时关闭，调整游览时间，如行程时间内无法安排，按照旅行社折扣门票费用退游客；根据客人体力和精力的不同，部分景区设有方便客人观光的景区小交通（如索道、环保车、电瓶车、索道、游船等），可根据自身情况自愿选择，部分景区换乘车是必须产生的，具体价格以景区政策为准！
(11) 购物和自费游览活动说明：按照《旅游法》第三十五条规定，“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外”。游客如有购物和自费活动需要，抵达当地后，在不影响其他旅游者的行程安排前提下，另行签订补充协议后安排。
（12）不可抗力免责说明：由于不可抗力等不可归责于旅行社的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。

退团说明：以上行程作为旅游合同或附件，专列具体开行时间，运行路线，抵达离开时间以铁路部门命令和调度为准，因专列政策或组团人数使专列未能成行，旅行社提前7日通知旅游者，改走正班车或是全额退款，双方均不承担任何责任。专列属于包车性质，组团社提前预交款买断销售，一经预定则无法退回定金，旅游者在团队出发前向旅行社提出退团，出发前20日可以替换，需在出行前20天必须向组团社申报真实出行人，无损失。出行前20-15日未有替换，旅行社则扣除硬卧铺位定金2300元/铺位，上述费用仅为铺位损失费不为票价全款，我社有继续使用该铺位的权利，在扣除专列铺位票款后，其余费用扣除标准为：行程前 7-4 日，收取扣除铺位费用后旅游费用的 20%； 行程前 3 日-1 日收取除铺位费用后旅游费用的 30%； 行程当日，收取铺位费用后旅游费用的 50%.出发后中途退团，回程交通费用游客自理，仅退未产生的住宿费，火车票和其他费用无退费。

【住宿说明】
藏区和青藏高原地区沿线住宿硬件和软件条件都有限，请不要以城市的标准来衡量，敬请谅解！行程中提到的酒店，为经济舒适型住宿，是非国家旅游局授牌的星级酒店，仅指旅行社行业内部评称，特别告知！地区特殊，酒店服务人员未经过专业培训上岗；因特殊气候酒店易潮湿，行程内酒店住宿押金均为客人自付自退。
【餐饮说明】
西北餐饮条件相当有限，请做好心理准备，旅行社已尽心安排特色菜品，希望能合你的味口，建议您自备榨菜，香辣酱等合适自己品味的佐料；为了保证顺利用餐，行程中所有用餐均为提前预定，如若你在行程中取消用餐，费用一律不退；因路途遥远，有可能不能按时用餐，请带好巧克力、饼干等干粮。
【证件说明】
请您在签订合同的时候提供有效的身份证件以及随行人员的身份证件及姓名，行程中也请您随身携带有效期内的身份证件（国内游客：身份证、军官证，国际游客：护照），住宿及景区同样出示证件！敬请配合旅行社工作！如因个人原因没有带有效身份证件造成无法办理入住手续而造成的损失，游客自行承担责任。
【安全说明】
①旅行社的导游人员和其他工作人员无法为游客提供一对一的服务，旅行社工作人员在接待游客报名时已经充分告知本行程中的注意事项和对游客身体健康的要求，旅游活动中游客必须注意自身安全和随行未成年人的安全，保管好个人财务，贵重物品随身携带。
②景区所在地区为藏回等少数民族聚居区，在旅游中请尊重当地少数民族的宗教信仰和民俗风情；为了您的安全，请入夜后避免单独出行，个别思想开放者请不要在景区有所作为以免造成不必要的重大损失！自由活动期间，请注意保护自身人生安全及财物安全，过马路请小心。
③沿途停车加水或上厕所等任何一个停留地点，请你上下车注意脚下、头顶及周边安全，不要在汽车道公路边崖边活动停留，沿途上厕所大部份都有当地人收费，请主动付费，不要与当地人发生无谓的争吵；
【赠送项目说明】本公司所有赠送项目均为特色友情赠送，因任何原因不参加赠送项目，费用不退，不做等价交换。
【不可抗力免责说明】由于不可抗力等不可归责于旅行社的的客观原因或旅游者个人原因，造成旅游者经济损失的，旅行社不承担赔偿责任。如恶劣天气、自然灾害、火车延误、汽车塞车等不可抗力原因如造成团队行程更改，延误、滞留或提前结束时，旅行社不承担责任。因此发生的费用增减，按未发生费用退还游客，超支费用由游客承担的办法处理。