门票：行程中首道景点大门票（不含园中园）伪满皇宫门票、长白山北景区大门票+环保车+摆渡车、图们边境、雪岭门票、雾凇漂流、朝鲜族民俗园、冰雪新天地（12月20号后班期包含门票）
住宿：全程入住7晚酒店双人标准间（不提供三人间，产生单人拼住或补房差）（旅行社不承诺和保证所安排酒店处于市中心的指定区域，实际入住酒店以当地安排为准）（东北旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比,敬请理解）
参考酒店：
长春：长春铁联商旅/美豪/红事会/智选或同档次酒店
延吉：琵岩山温泉部落/延吉宾馆/延吉华阳/延吉金泰商务宾馆/延吉长白松/合颐至尚/星程/韩元智能或同档次酒店
鲁能度假区：鲁能瑞士酒店或同档次酒店
二道白河：御麓泉温泉/山水泉温泉/云水澜庭温泉/宝石国际温泉/观景温泉或同档次酒店
用餐：全程含7早，全程正餐自理
用车：当地空调旅游车，保证每人一正座（根据人数调整车型）
如人数不足6人，视情况调整为长春-延吉动车二等座、长白山-长春动车二等座（不保证车次）
其他服务：当地司机提供向导服务 ，不含景区讲解服务 服务费50元/人
机票：南宁-长春往返经济舱（含机场建设费 燃油税）
儿童：12岁以下儿童只含机票+车位+向导服务费

1.因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失及额外支付费用，费用游客自行承担。
2.不含旅游意外险：建议旅游者自行购买旅游人身意外险
3.不含七晚单房差1400元/人：请务必持有有效证件入住宾馆，产生单男单女请补足房差或在条件允许的情况下听从导游另行安排或与其客人插住或请另补房差。
4.个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒、航空保险、人身意外伤害险等个人消费，参加的自费以及以上“费用包含"中不包含的其他项目
5.儿童不含床位+门票+早餐+小交通+正餐+火车票+赠送项目+温泉，以及其他个人费用！
6.不含长白山北坡倒站车费用80元/人，费用自理

1、北方地区由于纬度较高，属中温带大陆性季风气候，冬天天气较干燥，早晚温差较大，室内及车上有暖气，请大家路途中多喝水，可自备润肤露，润唇膏，润喉糖。冬天地上多积雪，反射强，请自备雪镜或太阳镜，防雪盲。
2、衣着：外衣要穿羽绒服、羽绒裤（请注意：裤宜长不宜短，要穿长棉袜，外衣不可过于肥大，以免空气侵入），鞋子穿防滑雪地鞋，鞋里须垫棉垫，切记不要穿单皮鞋或运动鞋，否则很容易冻伤双脚，要戴帽子、手套、围脖。
3、东北经济较全国其他地区落后，在旅游接待方面有很多落后的地方，如宾馆及餐厅的服务接待上较南方发达地区落后很多，请游客多包涵，硬件设施及软件服务更是无法同沿海地区相比。
4、饮食：东北饮食很有特色，是鲁菜加地方菜逐渐形成的饮食体系，以咸粘炖为主，口味较重，南方客人会略有不适，但品尝一下还是很值得的，如在用餐上有什么要求，请及时与导游沟通，请勿直接饮用生水、凉水，避免引发肠胃不适。
5、交通：东北地区铁路发达，乘坐火车时要注意保管好自己的物品，不能在火车上D钱，大城市之间大多为高速公路，车程多为2小时左右，有晕车的乘客请自备晕车药。
防寒小贴士：
1、 保暖：防寒服、雪地鞋、帽、手套必备；
2、 护肤：准备油性较大的脂类护肤品，防止干燥、皱裂；
3、 护眼：准备太阳镜，防止雪地反射光刺眼，伤眼；
4、 防滑：冰雪路面上行走，膝盖微屈，重心向前，小步行走；
5、 禁烟：登山或滑雪，山林中禁忌烟火。
6、 药物：特别是感冒药和霍香正气水，是东北之行的必备药物。
7、 相机：在寒冷的条件下，相机容易失灵，所以在室外一定要注意相机的保暖。从室外进入室内，切记将相机用厚布包好，或放入胶袋内保护，否则因室内外温差太大，相机会出现“反霜”现象（整部相机出满水珠）
8、 胶卷：胶卷受冻后脆性很大，因此在室外拉动胶卷时，不要用力过大，否则，胶卷会容易被拉断。
9、 电池：因为相机里的电池无法抵御低温，相机往往无法正常拍照，你应该在贴身口袋里多带一节电池备用，经常把有温度的电池装进相机。
6、旅游行程中请遵守导游告知的集合时间地点，以免导致其他客人长时间等候和影响正常游览。不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄D毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关。
7、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，尽量不要托运。妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，游客自行承担任何相应责任（损失）。根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机乘坐民航飞机。
8、酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。
9、部分景区或服务站内的各种商店或另付费项目均属于景区的配套设施，不是旅行社指定的购物场所，若选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，请客人谨慎购物，理性消费。
10、在旅游期间，请游客注意保管好自己的财物，身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内，发生丢失游客自行承担所发生的损失（责任）。
11、因门票为套餐优惠价格，客人持学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件，门票优惠当地实际发生为准，如有免票，差价实际按照实际费用现退。
12、行程结束后当地导游会提供游客意见评价表，请各位游客（游客代表）仔细阅读，客观填写并对自己（及代表同行人员）的意见负责.您的宝贵意见将是我们提升服务水平，处理质量问题的依据。
13、行程、景点游览顺序、游览时间仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况，以及抵达的航班时间而定，在景点不减少的情况下，经全团游客同意并签字后，可调整行程的先后顺序。
14、如遇不可抗力情况（交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消、景点维护维修，国家政策性关闭等特殊原因或更改时间等），按《旅游法》第六十七条之规定处理。
15、由于本地区季节的特殊性，出于安全关系，70周岁以上老人不建议参团，60-70周岁游客，如要参团，请提供三甲医院的健康证明/体检报告、免责声明等文件，敬请谅解！
16、赠送项目，因游客自愿放弃或客观原因造成无法履行等，无费用退还，游客不能要求折现退费或等值补偿。

《中国公民国内旅游文明行为公约》：
营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
（1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。（2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。（3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。（4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。（5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。（6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。（7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。（8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、毒。