用车：当地空调旅游大巴车，保证每人一正座，根据人数安排车型
住宿标准 ：全程入住7晚商务标准双人间（不提供三人间，产生单人拼住或补房差）（旅行社不承诺和保证所安排酒店处于市中心的指定区域，实际入住酒店以当地安排为准）（东北旅游发展较晚，住宿条件不能与南方城市相比敬请理解）
长春：阳光100/美豪酒店/智选假日/红事会酒店或同档次酒店；
二道白河：鑫达来/观景温泉/山水泉酒店/御麓泉酒店/金水鹤温泉酒店/长白山大厦或同档次酒店；
镜泊湖：天泊丽景/舒居山水/七号公馆或同档次酒店；
延吉：华阳酒店/和颐酒店/翔宇酒店/凯利登/白玉兰/和颐至尚酒店或同档次酒店；
敦化：金豪国际/德铭酒店/绿源酒店或同档次酒店；
哈尔滨：豪滨假日/傲雪四季/奥利加尔/景辰酒店/松悦酒店/ 悦华东方/宾悦酒店或同档次酒店；
用餐标准： 全程7早6正餐(正餐餐标30元/人/正，酒店含早，如不吃不退；正餐十人一桌，八菜一汤，不足十人菜品酌减，不含酒水)
导游服务 ：当地中文分段导游服务 ，双方约定，接送机以及接送火车不含导游服务，行程游览中10人以上含导游（含10人），如游览途中人数不足则司机提供向导服务，不提供景区讲解服务 服务费40元/人
机票： 南宁-哈尔滨 往返经济舱（含机建燃油 燃油税）
儿童费用：2-12岁，1.2米以下儿童含机票+车位+正餐半餐+导服！

1、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失及额外支付费用，费用游客自行承担。
2、不含旅游意外险：建议旅游者自行购买旅游人身意外险。
3、不含单房差900元/人：请务必持有有效证件入住宾馆，产生单男单女请补足房差或在条件允许的情况下听从导游另行安排或与其客人插住或请另补房差。
4、个人消费：酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费。

1、少数民族地区饮食文化、习惯不同，地区差异，水土不服，可自备一些肠胃药、感冒药等！如吃不惯羊肉，去草原时可准备一些自己喜欢的食物。为避免水土不服，请游客在当地用餐时，多吃大蒜，食醋。尽量避免饮用冰镇啤酒 饮料等。
2、呼伦贝尔属自然生态旅游区，受下雨等天气自然灾害影响较为严重，有存在导致景点无法游览可能性，如遇人力不可抗拒因素或政策性调整导致无法游览的景点，我公司会积极予以协助，所发生的费用由客人自己承担，我社有权取消或更换该景点;另赠送项目因天气、维修等客观原因或客人自愿放弃，费用不退。
3、不要站在马的后方和侧后方，防止被踢。上马前让马主检查一下肚带是否系紧，系紧后才能上马。正确的骑马姿势：脚前半部踩镫、上身直立坐稳马鞍，这是小走的姿势。快走和快跑时，小腿膝盖和大腿内侧用力夹马、身体前倾、臀部和马鞍似触非触，跟随马的跑动节奏起伏。上马时脚尖内蹬，下马时先左脚脚尖内蹬，再松开右脚，然后下马。
4、旅游行程中请遵守导游或领队告知的集合时间地点，以免导致其他客人长时间等候和影响正常游览。不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄D毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关。
5、旅游行程中请注重团队意识，安全意识，爱护公共设施及公用物品，提倡和谐社会，文明旅游，增强个人素质和文化修养，不抢座占座，不大声喧哗，不故意挑起事端，无中生有，恶意找茬，远离黄D毒。行程中如出现此类人群经核实后送公安机关或旅游局列为黑名单。祝大家旅游愉快，平安归家。
6、签定合同请提供有效正确的身份信息，并于行程中随身携带身份证件，遗忘遗失等造成的无法登机，无法入住酒店等损失由旅游者自行承担相应损失（责任）。
7、建议出发时贵重物品、常用药品等请随身携带，尽量不要托运。妥善保管自己的行李物品（特别是现金、有价证券以及贵重物品等）。行李延误或遗失属于不可抗力因素，我社将全力协助客人跟进后续工作，游客自行承担任何责任（损失）。根据中国民用航空总局规定：乘坐国内航班的客人一律禁止随身携带液态物品，但液态物品可办理行李托运手续；同时，禁止客人随身携带打火机乘坐民航飞机。
8、内蒙古草原地处高原，日照时间长，光线较强，需要准备防晒物品。草原夜温差大，天气变化多， 请准备防蚊物品以及长衣长裤。请自备防暑降温等必备药品，携带好夏季防晒霜、太阳伞、太阳帽、拖鞋等必需品。
9、酒店大堂、房间、洗手间及餐厅多为光滑地面，行走时请注意脚下，避免摔倒。
10、部分景区或服务站内的各种商店或另付费项目均属于景区的配套设施，不是旅行社指定的购物场所，若选择或购买时请注意活动的安全性及商品质量、价格，并索取小票等凭据，请客人谨慎购物，理性消费。
11、行程结束后自由活动期间，请注意自身人身财产安全，不要单独行动。如须外出酒店自行活动，请牢记导游电话，并自行去前台获取酒店名片。
12、在旅游期间，请游客注意保管好自己的财物，身份证件及贵重物品随身携带，请勿交给他人或留在车上、房间内，发生丢失游客自行承担所发生的损失（责任）。
13、旅游活动期间我社提醒游客务必注意人身及财产安全，在旅游期间，为确保旅途安全。
14、行动不便的老年人须有专人陪同并负责其安全等事项（我社提议：年龄在60周岁以上的老人需有家人陪同）。游客旅游过程中，如需帮助请提前告知导游或通知我社协助解决。
15、行程结束后当地导游会提供游客意见评价表，请各位游客（游客代表）仔细阅读，客观填写并对自己（及代表同行人员）的意见负责.您的宝贵意见将是我们提升服务水平，处理质量问题的依据。
16：行程、景点游览顺序、游览时间仅提供参考标准，具体视天气及游客实际游览情况，以及抵达的航班时间而定，在保证景点不减少的情况下，经游客同意并签字后，可调整行程的先后顺序。
17、如遇不可抗力情况（交通延阻、罢工、天气、飞机、机器故障、航班取消或更改时间等），按《旅游法》第六十七条之规定处理。
18、如出现单男单女由客人自补房差；非常规进出及行程外延住的客人，我社不负责接送。
19、因门票为套餐优惠价格，客人持有老年证、学生证、军官证等证件，门票产生优惠的均不再减免费用。
20、赠送项目，因游客自愿放弃或客观原因造成无法履行等，无费用退还，游客不能要求折现退费或等值补偿。
21、行程变更特别提示
重要约定：在接待过程中，旅行社将根据存在不可抗力、影响到旅游者旅游体验、影响后续行程安排、危及旅游者人身安全的特殊情况下（例如，因台风天气无法前往游览景点、局部地质灾害导致车辆无法通行也无其他通行线路、景点内突发事件不予开放等），为了保障旅游者权益，旅行社对上述的行程景点可做先后顺序游览，原则上不减少景点及游览时间。上述特殊情况之下，不能参观的景点，有产生门票的景点且包含在旅游费用中的旅行社按照折扣优惠价退还旅游者。无门票的景点则取消参观。以上的调整，请旅游者到时配合签字确认。

旅游者代表签字：                   （备注：我已阅读上述条款并同意）。


《中国公民国内旅游文明行为公约》：
    营造文明、和谐的旅游环境，关系到每位游客的切身利益。做文明游客是我们大家的义务，请遵守以下公约：
（1）维护环境卫生。不随地吐痰和口香糖，不乱扔废弃物，不在禁烟场所吸烟。（2）遵守公共秩序。不喧哗吵闹，排队遵守秩序，不并行挡道，不在公众场所高声交谈。（3）保护生态环境。不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。（4）保护文物古迹。不在文物古迹上涂刻，不攀爬触摸文物，拍照摄像遵守规定。（5）爱惜公共设施。不污损客房用品，不损坏公用设施，不贪占小便宜，节约用水用电，用餐不浪费。（6）尊重别人权利。不强行和外宾合影，不对着别人打喷嚏，不长期占用公共设施，尊重服务人员的劳动，尊重各民族宗教习俗。（7）讲究以礼待人。衣着整洁得体，不在公共场所袒胸赤膊；礼让老幼病残，礼让女士；不讲粗话。（8）提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动，拒绝黄、毒。